Política de Cookies

Última Atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Cookies do nosso casino online. Este documento foi criado para fornecer transparência total sobre como o nosso website utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para operar, melhorar a sua experiência e personalizar o conteúdo que lhe é apresentado. A sua privacidade é de suma importância para nós, e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais, garantindo que a utilização de cookies é feita de forma responsável e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Ao utilizar o nosso website, a nossa plataforma de casino online ou qualquer um dos nossos serviços digitais, está a concordar com a utilização de cookies e tecnologias similares, conforme descrito nesta Política de Cookies. Este consentimento é obtido através do nosso banner de cookies ou do nosso gestor de preferências de cookies, onde terá a opção de aceitar ou recusar categorias específicas de cookies, com exceção daqueles estritamente necessários para o funcionamento do site.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, os tipos de cookies que utilizamos, a finalidade da sua utilização, como controlá-los e como protegemos os seus dados. Encorajamo-lo a ler esta política na íntegra para compreender as nossas práticas relativamente a cookies e tecnologias de rastreamento. Esta política é complementar à nossa Política de Privacidade, que detalha a nossa abordagem global à proteção de dados.

2. O Que São Cookies?

2.1 Definição

Cookies são pequenos arquivos de texto, geralmente compostos por letras e números, que são armazenados no seu computador, tablet, telemóvel ou outro dispositivo quando visita um website. Estes arquivos são enviados pelo servidor do website para o seu navegador, que os armazena e os reenvia ao servidor em visitas subsequentes. Os cookies permitem que o website "lembre" o seu dispositivo e as suas preferências ao longo do tempo, ou para uma única sessão, sem o identificar diretamente como pessoa física, mas sim o seu dispositivo.

A funcionalidade dos cookies reside na sua capacidade de armazenar informações de forma persistente entre as sessões de navegação. Por exemplo, um cookie pode armazenar o seu nome de utilizador e palavra-passe (se optar por "lembrar-me"), as suas preferências de idioma, ou os itens que adicionou a um carrinho de compras. Quando regressa ao website, o navegador envia o cookie de volta para o servidor, permitindo que o website "reconheça" o seu dispositivo e carregue as suas configurações e informações preferidas, tornando a sua experiência de navegação mais eficiente e personalizada.

O principal propósito dos cookies é tornar a experiência online do utilizador mais fluida e eficaz. Eles são fundamentais para diversas funções que consideramos básicas na internet hoje em dia, desde a gestão de sessões de login até à personalização de conteúdos e publicidade. Embora pequenos em tamanho, o seu papel na arquitetura da web moderna é significativo, servindo como uma ponte entre o utilizador e o servidor do website para manter um estado de sessão.

2.2 Por Que Usamos Cookies

A nossa plataforma de casino online utiliza cookies por uma variedade de razões cruciais que visam garantir uma experiência de jogo segura, eficiente, agradável e personalizada para todos os nossos utilizadores. A nossa utilização de cookies é cuidadosamente ponderada para equilibrar a funcionalidade com o respeito pela sua privacidade.

1. Funcionalidade do Website: Cookies estritamente necessários são vitais para que o nosso website funcione corretamente. Eles permitem-lhe navegar no site, aceder a áreas seguras, como a sua conta de jogador, e utilizar funcionalidades essenciais, como a realização de depósitos e levantamentos. Sem estes cookies, o website não conseguiria prestar os serviços fundamentais que espera.

2. Melhoria da Experiência do Utilizador: Utilizamos cookies para otimizar e melhorar continuamente a sua experiência no nosso casino online. Ao lembrar as suas preferências (como idioma, moeda, layout favorito), os cookies poupam-lhe o trabalho de reintroduzir informações ou redefinir configurações a cada visita. Isso resulta numa interação mais fluida, rápida e intuitiva com a nossa plataforma.

3. Análise e Desempenho: Cookies de desempenho e análise permitem-nos recolher informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website – quais páginas são mais populares, quanto tempo os utilizadores gastam em cada secção, se encontram erros. Estes dados agregados são anonimizados e cruciais para compreender o desempenho do nosso website, identificar áreas de melhoria e otimizar a nossa oferta de jogos e serviços.

4. Marketing e Publicidade (com consentimento): Com o seu consentimento explícito, utilizamos cookies de segmentação e publicidade para apresentar anúncios mais relevantes para si e para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Estes cookies ajudam-nos a compreender os seus interesses com base na sua atividade de navegação (fora e dentro do nosso website) e a garantir que a publicidade que vê é mais alinhada com as suas preferências, evitando a exibição repetida do mesmo anúncio.

5. Segurança e Prevenção de Fraude: A segurança dos nossos utilizadores e da nossa plataforma é uma prioridade máxima. Cookies desempenham um papel importante na deteção e prevenção de atividades fraudulentas, bem como na proteção contra acessos não autorizados. Eles ajudam a verificar a sua identidade, a manter a integridade da sua sessão e a salvaguardar a confidencialidade dos seus dados.

Em suma, a utilização de cookies é intrínseca à operação de um casino online moderno, permitindo-nos oferecer uma plataforma robusta, segura e personalizada, sempre com o compromisso de proteger os seus dados pessoais.

3. Tipos de Cookies Que Usamos

Para garantir a máxima clareza e transparência, classificamos os cookies que utilizamos em diferentes categorias, com base na sua função e no seu impacto na sua experiência. O seu consentimento é gerido de forma granular para a maioria destas categorias, conforme exigido pelas regulamentações de proteção de dados.

3.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são absolutamente essenciais para o funcionamento correto do nosso website e para lhe permitir navegar e utilizar as suas funcionalidades fundamentais. Sem eles, o website não conseguiria prestar os serviços que solicitou, como aceder a áreas seguras, registar-se ou iniciar sessão na sua conta de jogador, ou realizar transações.

• Propósito: A principal finalidade dos cookies estritamente necessários é permitir-lhe mover-se pelo website e utilizar as suas funcionalidades essenciais. Eles são vitais para a segurança da plataforma e para a integridade da sua sessão de jogo. Por exemplo, eles garantem que as informações da sua sessão são mantidas enquanto navega entre as páginas, que as suas credenciais de login são seguras e que as suas operações financeiras são processadas de forma eficiente e protegida. Incluem cookies que ajudam no balanceamento de carga, distribuindo o tráfego do servidor de forma a manter o website online e responsivo.
• Exemplos:
  • Cookies de sessão: Utilizados para gerenciar a sua sessão de utilizador, garantindo que permanece autenticado enquanto navega.
  • Cookies de segurança: Implementados para detetar tentativas de fraude e proteger a sua conta e os dados transacionais.
  • Cookies de balanceamento de carga: Essenciais para distribuir o tráfego do servidor e garantir a estabilidade e disponibilidade do website.
  • Cookies de consentimento: Para registar a sua escolha inicial de cookies, embora não rastreiem a sua atividade.
• Controlo do Utilizador: Devido à sua natureza essencial, os cookies estritamente necessários não podem ser desativados através do nosso gestor de preferências de cookies. Desativá-los através das configurações do seu navegador pode resultar na impossibilidade de utilizar o nosso website ou de aceder a certas funcionalidades críticas.
• Duração: Geralmente, são cookies de sessão, o que significa que são temporários e são eliminados do seu dispositivo assim que fecha o seu navegador. Alguns podem ter uma duração ligeiramente mais longa para fins de segurança ou para recordar as suas preferências de consentimento, mas são tipicamente de curta duração.
• Base Legal: A base legal para a utilização destes cookies é o nosso interesse legítimo em fornecer um serviço online funcional e seguro, bem como a necessidade contratual de fornecer os serviços que o utilizador solicitou (art. 6(1)(f) e (b) do GDPR).

3.2 Cookies de Desempenho e Análise

Estes cookies recolhem informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website, como as páginas que visitam com mais frequência, o tempo que passam no site, os links em que clicam e se encontram mensagens de erro. Os dados recolhidos por estes cookies são agregados e anonimizados, o que significa que não identificam diretamente o utilizador.

• Propósito: O principal objetivo destes cookies é ajudar-nos a compreender e otimizar o desempenho do nosso website. Ao analisar padrões de uso e identificar pontos problemáticos, podemos melhorar a funcionalidade, o design e o conteúdo da nossa plataforma. Estes cookies são fundamentais para nos permitir realizar testes A/B, medir a eficácia de novas funcionalidades e garantir que oferecemos a melhor experiência possível.
• Exemplos:
  • Cookies do Google Analytics: Utilizados para recolher dados estatísticos sobre o tráfego do website e o comportamento do utilizador.
  • Cookies de monitorização de desempenho: Ajudam a medir a velocidade de carregamento das páginas e a identificar problemas técnicos.
  • Cookies de teste A/B: Permitem-nos testar diferentes versões de uma página ou funcionalidade para ver qual delas proporciona uma melhor experiência.
• Dados Recolhidos: Incluem o número de visitantes, as páginas mais visitadas, a duração da visita, a taxa de rejeição, as fontes de tráfego, e quaisquer erros que os utilizadores possam encontrar. Estes dados são processados de forma a não o identificar pessoalmente.
• Controlo do Utilizador: Estes cookies não são essenciais para o funcionamento do website, mas são cruciais para a nossa capacidade de melhorá-lo. Pode desativá-los através do nosso gestor de consentimento de cookies a qualquer momento, e a sua decisão não afetará a funcionalidade básica do website, embora possa limitar a nossa capacidade de otimizar a sua experiência futura.
• Duração: A duração destes cookies varia. Alguns são cookies de sessão, eliminados ao fechar o navegador, enquanto outros são persistentes, permanecendo no seu dispositivo por um período mais longo (tipicamente 1-2 anos) para monitorizar padrões de uso a longo prazo e visitas recorrentes.
• Base Legal: A base legal para a utilização de cookies de desempenho e análise é o seu consentimento explícito (art. 6(1)(a) do GDPR).

3.3 Cookies Funcionais

Os cookies funcionais permitem que o nosso website se lembre das escolhas que fez (como o seu nome de utilizador, idioma ou a região onde se encontra) e forneça funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. O seu propósito é melhorar a sua experiência geral e torná-la mais conveniente.

• Propósito: Estes cookies são desenhados para melhorar a sua experiência de navegação, lembrando as suas preferências para futuras visitas. Por exemplo, eles podem lembrar o seu nome de utilizador para que não precise de o introduzir novamente, ou podem armazenar as suas configurações de moeda preferidas, facilitando a visualização de saldos e transações. Eles também podem ser usados para fornecer serviços que solicitou, como assistir a um vídeo ou fazer um comentário num fórum.
• Exemplos:
  • Cookies de preferências de idioma: Memorizam o idioma selecionado para o website.
  • Cookies de preferências de moeda: Lembram a moeda em que prefere ver os saldos e as apostas.
  • Cookies de memorização de login: Com o seu consentimento, podem lembrar o seu nome de utilizador para que não tenha de o introduzir em cada visita.
  • Cookies de personalização de interface: Armazenam as suas escolhas sobre o layout ou temas do site.
• Controlo do Utilizador: Embora estes cookies não sejam estritamente necessários para o funcionamento do site, eles são importantes para fornecer uma experiência personalizada e conveniente. Pode desativá-los através do nosso gestor de consentimento de cookies. No entanto, desativá-los pode resultar numa funcionalidade reduzida do website e pode significar que não podemos oferecer-lhe certos serviços ou características.
• Duração: A duração dos cookies funcionais varia consideravelmente. Podem ser cookies de sessão (eliminados ao fechar o navegador) ou persistentes (permanecendo no seu dispositivo por um período que pode ir de algumas semanas a um ano), dependendo da funcionalidade específica que suportam.
• Base Legal: A base legal para a utilização de cookies funcionais é o seu consentimento (art. 6(1)(a) do GDPR). Em alguns casos limitados, onde a funcionalidade é intrínseca a um serviço especificamente solicitado pelo utilizador e não implica rastreamento extensivo, a base pode ser o interesse legítimo (art. 6(1)(f) do GDPR).

3.4 Cookies de Segmentação e Publicidade

Estes cookies são utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. Eles são frequentemente colocados por redes de publicidade com a nossa permissão, lembrando que visitou o nosso website e, por vezes, a sua atividade em outros sites.

• Propósito: O objetivo principal dos cookies de segmentação e publicidade é construir um perfil dos seus interesses de navegação para mostrar publicidade personalizada, tanto no nosso website como em outras plataformas que visita. Eles também são usados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Isto permite-nos otimizar os nossos esforços de marketing e garantir que os recursos são utilizados de forma eficiente para alcançar utilizadores potencialmente interessados nos nossos serviços de casino online.
• Exemplos:
  • Cookies de retargeting: Permitem-nos exibir anúncios do nosso casino online em outros websites que visita, caso tenha demonstrado interesse anteriormente.
  • Cookies de redes de publicidade: Utilizados por parceiros publicitários (como Google Ads, Facebook Ads) para rastrear a sua interação com anúncios e conteúdo relevante.
  • Cookies de afiliados: Para rastrear a origem de um utilizador que chegou ao nosso website através de um parceiro afiliado, a fim de remunerar adequadamente o parceiro.
• Dados Recolhidos: Estes cookies podem recolher informações sobre os seus hábitos de navegação, os jogos que visualizou, os links em que clicou e as páginas que visitou, tanto dentro do nosso website como noutros sites da internet. Esta informação é utilizada para inferir os seus interesses e apresentar publicidade relevante. Podem incluir dados demográficos inferidos.
• Controlo do Utilizador: A utilização destes cookies requer o seu consentimento explícito, conforme exigido pela legislação de privacidade. Pode gerir as suas preferências e desativar os cookies de segmentação e publicidade a qualquer momento através do nosso gestor de consentimento de cookies. A desativação destes cookies não o impedirá de ver anúncios, mas os anúncios que virão serão menos relevantes para os seus interesses.
• Duração: A duração dos cookies de segmentação e publicidade é variável, mas são geralmente cookies persistentes que permanecem no seu dispositivo por um período prolongado, tipicamente até 2 anos, a menos que sejam eliminados manualmente.
• Base Legal: A base legal para a utilização de cookies de segmentação e publicidade é o seu consentimento explícito e informado (art. 6(1)(a) do GDPR).

4. First-Party vs. Third-Party Cookies

4.1 Cookies de Primeira Parte

Os cookies de primeira parte são aqueles que são definidos diretamente pelo nosso website (o domínio que está a visitar no momento) e só podem ser lidos pelo nosso website. Eles são fundamentais para a funcionalidade principal da nossa plataforma e para proporcionar uma experiência de utilizador coesa.

• Definição: Quando navega no nosso casino online, os cookies que são colocados e geridos diretamente por nós são considerados cookies de primeira parte. Estes cookies são essenciais para que o website se lembre de si durante a sua sessão e entre sessões.
• Utilização: São utilizados para diversas funções cruciais, como manter a sua sessão de login ativa, lembrar as suas preferências de idioma e moeda, gerenciar o estado do seu carrinho de apostas (se aplicável), e garantir a segurança das suas interações com a nossa plataforma.
• Controlo: Temos controlo total sobre a forma como estes cookies são configurados, os dados que recolhem e o seu período de vida. A sua gestão é realizada de acordo com a nossa Política de Privacidade e esta Política de Cookies.

4.2 Cookies de Terceira Parte

Os cookies de terceira parte são definidos por um domínio diferente daquele que está a visitar. Geralmente, são colocados por serviços ou fornecedores externos que integramos no nosso website para diversas finalidades, como análise de tráfego, publicidade, processamento de pagamentos ou funcionalidades de redes sociais.

• Definição: Estes cookies são instalados no seu dispositivo por terceiros, ou seja, por entidades que não somos nós, quando utiliza o nosso website. Por exemplo, se tivermos um vídeo do YouTube incorporado numa página, o YouTube pode colocar os seus próprios cookies no seu dispositivo.
• Dependência de Políticas de Terceiros: Os cookies de terceira parte estão sujeitos às políticas de privacidade e cookies desses terceiros. Não temos controlo direto sobre estes cookies nem sobre os dados que eles recolhem. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses terceiros para compreender como eles utilizam os seus dados. Forneceremos links para as suas políticas quando for relevante.
• Exemplos:
  • Google Analytics: Para análise de desempenho e comportamento do utilizador.
  • Redes de Publicidade: Para apresentar anúncios personalizados e medir a sua eficácia.
  • Processadores de Pagamento: Para garantir a segurança e a integridade das transações financeiras.
  • Ferramentas de Suporte ao Cliente: Como serviços de chat ao vivo, que podem usar cookies para gerenciar sessões.
• Controlo: Embora não tenhamos controlo direto sobre estes cookies, o seu consentimento para a sua utilização é solicitado através do nosso gestor de consentimento de cookies, permitindo-lhe decidir se permite ou não que estes terceiros coloquem cookies no seu dispositivo através do nosso website.

5. Cookies de Sessão vs. Cookies Persistentes

Os cookies também podem ser classificados com base na sua duração, ou seja, por quanto tempo permanecem no seu dispositivo. Esta distinção é importante para compreender o seu propósito e como afetam a sua experiência de navegação ao longo do tempo.

5.1 Cookies de Sessão

• Definição: Os cookies de sessão são cookies temporários que são armazenados na memória do seu navegador apenas enquanto está ativamente a navegar no nosso website. Eles são eliminados do seu dispositivo assim que fecha o seu navegador de internet ou termina a sua sessão.
• Utilização: A principal finalidade dos cookies de sessão é permitir que o website o reconheça durante uma única sessão de navegação. Eles são cruciais para funcionalidades que requerem que o website se lembre das suas ações à medida que se move entre as páginas. Por exemplo, estes cookies são usados para:
  • Manter o seu login ativo enquanto navega entre diferentes jogos ou secções da sua conta.
  • Gerenciar o seu "carrinho de apostas" ou quaisquer itens temporários que adicione durante uma sessão.
  • Manter o estado de segurança da sua sessão, prevenindo que tenha de se autenticar repetidamente.
• Características: Não contêm informações que o identifiquem pessoalmente e são concebidos para serem eliminados automaticamente quando a sessão termina.

5.2 Cookies Persistentes

• Definição: Os cookies persistentes, ao contrário dos cookies de sessão, permanecem no seu dispositivo por um período predefinido, mesmo depois de fechar o seu navegador. Eles têm uma "data de validade" ou um período de vida que pode variar de algumas horas a vários anos.
• Utilização: Estes cookies são utilizados para lembrar as suas preferências e configurações para futuras visitas, bem como para fins de análise e personalização a longo prazo. As suas aplicações incluem:
  • Lembrar as suas preferências de idioma, moeda ou outras configurações de interface entre visitas.
  • "Lembrar-me" da sua informação de login, para que não tenha de a introduzir em cada visita (se tiver optado por isso).
  • Recolher dados anonimizados sobre o seu comportamento de navegação ao longo do tempo, para que possamos analisar tendências e melhorar o nosso website (cookies de análise).
  • Fornecer publicidade mais relevante com base nos seus interesses e histórico de navegação (cookies de publicidade).
• Características: A sua persistência permite-nos reconhecer o seu dispositivo quando regressa ao nosso website, proporcionando uma experiência mais personalizada e contínua. A duração de cada cookie persistente é claramente definida e pode ser visualizada nas configurações do seu navegador ou no nosso gestor de consentimento de cookies.

6. Tabela Detalhada de Cookies

Esta tabela fornece uma visão geral dos cookies mais comuns que podem ser utilizados no nosso website. Note que a lista de cookies pode ser atualizada periodicamente, à medida que implementamos novas funcionalidades ou serviços de terceiros. Para uma lista completa e em tempo real, por favor, utilize o nosso gestor de consentimento de cookies.

Nome do Cookie (Exemplo)	Propósito	Tipo	Duração	Categoria
_session_id	Gerenciamento da sessão do usuário e autenticação segura, permitindo que permaneça logado e interaja com a plataforma.	Primeira Parte	Sessão	Estritamente Necessários
_csrf_token	Proteção contra ataques de falsificação de solicitação entre sites (CSRF), garantindo a segurança das suas interações.	Primeira Parte	Sessão	Estritamente Necessários
cookie_consent	Armazena as suas preferências de consentimento de cookies, para que não precise de as redefinir em cada visita.	Primeira Parte	1 ano	Funcionais
user_preferences	Lembra as suas configurações preferenciais, como idioma selecionado, moeda preferida e outras personalizações de interface.	Primeira Parte	1 ano	Funcionais
_ga	Registra um ID único para o Google Analytics, usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.	Terceira Parte	2 anos	Desempenho e Análise
_gid	Parte do Google Analytics, registra um ID único para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site, com uma duração mais curta.	Terceira Parte	24 horas	Desempenho e Análise
_fbp	Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes terceiros.	Terceira Parte	3 meses	Publicidade
_gcl_au	Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência da publicidade nos websites que utilizam os seus serviços.	Terceira Parte	3 meses	Publicidade
_retargeting_id	Utilizado por redes de publicidade para exibir anúncios personalizados a usuários que visitaram nosso site anteriormente.	Terceira Parte	13 meses	Publicidade
_security_token	Ajuda na prevenção de fraude e na segurança da plataforma, verificando a autenticidade das solicitações.	Primeira Parte	Sessão	Estritamente Necessários
last_visited	Armazena a data da sua última visita ao site para personalizar o conteúdo ou exibir ofertas relevantes.	Primeira Parte	6 meses	Funcionais
payment_gateway_id	Essencial para o processamento seguro de transações financeiras, garantindo que os dados de pagamento são transmitidos corretamente.	Terceira Parte	Sessão	Estritamente Necessários
livechat_session	Gerencia sessões de chat ao vivo com o suporte ao cliente, permitindo que as conversas sejam mantidas através de múltiplas páginas.	Terceira Parte	Sessão	Funcionais
ab_test_variant	Usado para testes A/B de funcionalidades do website, permitindo-nos testar diferentes versões de uma página para otimização.	Primeira Parte	30 dias	Desempenho e Análise
affiliate_id	Rastreia o parceiro afiliado que o encaminhou para o nosso website, para fins de atribuição e compensação.	Terceira Parte	90 dias	Publicidade

7. Outras Tecnologias de Rastreamento

Além dos cookies, o nosso website pode utilizar outras tecnologias de rastreamento semelhantes para recolher informações sobre a sua interação com a nossa plataforma. Estas tecnologias funcionam de forma semelhante aos cookies, permitindo-nos melhorar a sua experiência e compreender como o nosso website está a ser utilizado.

7.1 Web Beacons (Pixels)

• Definição: Um web beacon, também conhecido como pixel tag, tag de pixel ou GIF claro, é uma pequena imagem gráfica transparente, geralmente de 1x1 pixel, que é incorporada numa página web ou num e-mail. Ao contrário dos cookies, os web beacons não são armazenados no seu dispositivo, mas sim carregados de um servidor remoto.
• Propósito: Os web beacons são utilizados para uma variedade de propósitos, incluindo:
  • Rastreamento de Visualizações de Página: Para contar quantos utilizadores visitaram certas páginas, ajudando-nos a analisar o tráfego do website e o interesse em conteúdos específicos.
  • Rastreamento de Abertura de E-mails: Para determinar se um e-mail foi aberto e se os links dentro do e-mail foram clicados, o que é crucial para avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing por e-mail.
  • Segmentação de Anúncios: Podem ser utilizados em conjunto com cookies para recolher dados sobre a sua atividade de navegação, permitindo que os anunciantes forneçam publicidade mais relevante.
  • Análise do Desempenho de Campanhas: Para medir a eficácia das campanhas publicitárias ao rastrear as conversões ou outras ações dos utilizadores.
• Controlo do Utilizador: O controlo sobre web beacons está frequentemente ligado ao controlo dos cookies. Se desativar os cookies de publicidade, os web beacons associados a essa funcionalidade também serão limitados na sua capacidade de rastrear a sua atividade. Além disso, a maioria dos programas de e-mail e navegadores oferecem opções para bloquear imagens remotas, o que pode impedir o funcionamento dos web beacons em e-mails.

7.2 Armazenamento Local (Local Storage)

• Definição: O armazenamento local, também conhecido como armazenamento web HTML5, é um mecanismo que permite aos websites armazenar grandes quantidades de dados (até 5MB ou mais) diretamente no seu navegador, sem data de expiração, a menos que seja explicitamente excluído. É diferente dos cookies em termos de capacidade e persistência.
• Propósito: O armazenamento local é utilizado para guardar informações que necessitam de persistir entre sessões de navegação, mas que não precisam de ser enviadas para o servidor a cada requisição HTTP, como acontece com os cookies. As suas utilizações incluem:
  • Armazenar Dados da Aplicação: Para guardar o estado de uma aplicação web, permitindo que retome a partir de onde parou.
  • Cache de Dados: Para armazenar dados frequentemente acedidos localmente no seu dispositivo, o que pode acelerar o carregamento do website e reduzir a necessidade de requisições ao servidor.
  • Preferências do Utilizador: Para lembrar configurações complexas ou personalizações da interface que vão além do que um cookie normalmente armazenaria.
  • Conteúdo Offline: Para permitir que certas partes do website funcionem mesmo quando não há conexão à internet.
• Controlo do Utilizador: Pode gerenciar os dados armazenados no armazenamento local através das configurações do seu navegador. Geralmente, as opções para limpar dados do site ou histórico de navegação incluirão a opção de limpar o armazenamento local. A desativação completa do armazenamento local pode afetar a funcionalidade de certos elementos interativos do website ou a capacidade de lembrar as suas preferências.

8. Como Usamos os Dados de Cookies

Os dados recolhidos através de cookies e tecnologias de rastreamento são utilizados de diversas formas, sempre com o objetivo de melhorar a sua experiência no nosso casino online, garantir a segurança e otimizar os nossos serviços. A forma como usamos estes dados depende do tipo de cookie e da finalidade para a qual foram recolhidos, e é sempre feita em conformidade com as leis de proteção de dados.

8.1 Operações Essenciais

A utilização de dados de cookies é fundamental para a execução das operações diárias e essenciais do nosso casino online.

• Autenticação e Gestão de Sessão: Os dados de cookies permitem-nos autenticá-lo quando inicia sessão e manter a sua sessão ativa enquanto navega no website, sem que tenha de introduzir as suas credenciais repetidamente. Isto é crucial para uma experiência de jogo ininterrupta.
• Funcionalidades de Segurança: Utilizamos dados de cookies para implementar medidas de segurança, como a deteção e prevenção de fraudes, a monitorização de atividades suspeitas na sua conta e a proteção contra acessos não autorizados.
• Balanceamento de Carga: Os dados ajudam-nos a distribuir eficientemente o tráfego do servidor, garantindo a estabilidade e a capacidade de resposta do nosso website, mesmo em picos de utilização.

8.2 Análise e Insights

Os dados recolhidos através de cookies de desempenho e análise são vitais para nos ajudar a compreender como o nosso website está a ser utilizado e como podemos melhorá-lo.

• Análise de Tráfego: Analisamos os dados agregados para compreender o número de visitantes, as páginas mais populares, o tempo médio gasto no site e as fontes de tráfego.
• Padrões de Comportamento do Utilizador: Estudamos os padrões de clique e navegação para identificar como os utilizadores interagem com diferentes funcionalidades e jogos, o que nos permite otimizar a usabilidade.
• Otimização do Desempenho: Os insights obtidos ajudam-nos a identificar gargalos, erros técnicos e áreas onde o website pode ser otimizado para um carregamento mais rápido e uma experiência mais fluida.
• Testes A/B: Utilizamos dados de cookies para conduzir testes A/B, comparando diferentes versões de páginas ou funcionalidades para determinar qual delas é mais eficaz e agradável para os utilizadores.

8.3 Personalização

Os dados de cookies permitem-nos adaptar a sua experiência no nosso casino online, tornando-a mais relevante e conveniente para si.

• Personalização de Conteúdo: Com base nas suas interações anteriores e preferências, podemos personalizar o conteúdo exibido, como jogos recomendados ou promoções específicas.
• Preferências de Idioma e Moeda: Lembramos as suas escolhas de idioma e moeda para que o website seja sempre apresentado na sua configuração preferida.
• Recomendações de Jogos: Ao analisar os jogos que joga ou visualiza, podemos oferecer recomendações personalizadas que se alinham com os seus interesses.

8.4 Marketing e Publicidade

Com o seu consentimento, os dados de cookies são utilizados para otimizar os nossos esforços de marketing e publicidade.

• Publicidade Segmentada: Utilizamos os dados para apresentar anúncios que são mais relevantes para os seus interesses, com base na sua atividade de navegação no nosso website e noutros sites.
• Medição da Eficácia da Campanha: Os dados ajudam-nos a medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias, compreendendo quais anúncios levam a cliques e conversões, permitindo-nos otimizar o nosso investimento em marketing.
• Retargeting: Podemos usar os dados para relembrar os utilizadores que demonstraram interesse no nosso casino online, exibindo anúncios relevantes em outros websites.
• Rastreamento de Conversões: Permite-nos saber quando um utilizador realizou uma ação específica após ver um dos nossos anúncios, como o registo ou um primeiro depósito.

9. Suas Escolhas e Controles de Cookies

Entendemos a importância de ter controlo sobre os seus dados. Por isso, oferecemos diversas ferramentas e opções para gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

9.1 Gerenciador de Consentimento de Cookies

A forma mais fácil e eficaz de controlar os seus cookies no nosso website é através do nosso Gerenciador de Consentimento de Cookies, que é acionado quando visita o nosso site pela primeira vez ou pode ser acedido a qualquer momento.

• Opções Claras: O nosso gestor de consentimento de cookies apresenta um banner que lhe permite "Aceitar Tudo", "Rejeitar Tudo" (exceto os cookies estritamente necessários) ou "Personalizar" as suas escolhas.
• Controlos Granulares: Na opção "Personalizar", pode ativar ou desativar categorias específicas de cookies (por exemplo, desempenho, funcionais, publicidade), de acordo com as suas preferências.
• Alterar Preferências a Qualquer Momento: As suas preferências de consentimento não são definitivas. Pode revisitá-las e alterá-las a qualquer momento. Geralmente, encontrará um link para o gestor de consentimento de cookies no rodapé do nosso website ou nesta própria Política de Cookies. Quaisquer alterações que faça serão aplicadas imediatamente e o website ajustará a utilização de cookies de acordo.

9.2 Controles do Navegador

Além do nosso gerenciador de consentimento, o seu navegador de internet oferece ferramentas para controlar, gerenciar e excluir cookies diretamente. As instruções exatas podem variar ligeiramente dependendo do navegador e da sua versão. Abaixo, fornecemos orientações gerais para os navegadores mais populares:

• Google Chrome:

  1. Abra o Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
  2. Vá para "Definições" > "Privacidade e segurança" > "Definições do site".
  3. Clique em "Cookies e dados do site" para gerenciar as opções, como permitir/bloquear cookies, limpar cookies ao sair ou ver todos os cookies e dados do site.

• Mozilla Firefox:

  1. Abra o Firefox e clique no ícone de três linhas horizontais no canto superior direito.
  2. Vá para "Opções" (ou "Preferências" no macOS) > "Privacidade e Segurança".
  3. Na secção "Cookies e Dados de Sites", pode gerenciar opções como limpar dados, gerenciar exceções ou bloquear cookies de terceiros.

• Safari (macOS e iOS):

  1. No macOS, vá para "Safari" > "Preferências" > "Privacidade".
  2. Pode selecionar "Bloquear todos os cookies" ou gerenciar os dados de websites para remover cookies específicos.
  3. No iOS, vá para "Ajustes" > "Safari" > "Privacidade e Segurança" e pode ativar "Bloquear Todos os Cookies".

• Microsoft Edge:

  1. Abra o Edge e clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
  2. Vá para "Definições" > "Privacidade, pesquisa e serviços".
  3. Na secção "Limpar dados de navegação", pode escolher "Escolha o que limpar". Na secção "Cookies e dados do site", pode gerenciar as permissões ou bloquear cookies.

• Opera:

  1. Abra o Opera e clique no ícone do Opera (canto superior esquerdo).
  2. Vá para "Definições" > "Privacidade e segurança".
  3. Na secção "Cookies e outros dados do site", pode gerenciar as opções, incluindo bloquear cookies de terceiros.

• Navegadores Móveis: Para a maioria dos navegadores móveis (Chrome para Android, Safari para iOS, etc.), as configurações de cookies são geralmente encontradas na secção de "Privacidade e Segurança" ou "Definições do Site" dentro das configurações gerais do navegador.

Atenção: Se optar por desativar ou eliminar cookies, algumas partes do nosso website podem não funcionar corretamente, e a sua experiência pode ser afetada. Poderá ser necessário reintroduzir as suas preferências sempre que visitar o site. Desativar cookies não significa que deixará de ver publicidade; significa apenas que a publicidade que vê pode ser menos relevante para si.

10. Serviços de Terceiros e Seus Cookies

Para operar o nosso casino online de forma eficiente e oferecer uma experiência completa, integramos diversos serviços de terceiros. Estes terceiros podem, por sua vez, utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para as suas próprias finalidades, de acordo com as suas políticas de privacidade. A nossa responsabilidade limita-se à gestão do consentimento para a colocação desses cookies através do nosso website; a forma como os terceiros processam os dados está fora do nosso controlo direto.

10.1 Serviços de Análise

Utilizamos serviços de análise de terceiros para nos ajudar a compreender como os utilizadores interagem com o nosso website. Isto permite-nos otimizar o desempenho e a usabilidade da plataforma.

• Google Analytics: É um dos serviços de análise web mais amplamente utilizados, fornecido pela Google, Inc. O Google Analytics utiliza cookies para recolher informações sobre a forma como os utilizadores utilizam o nosso website, incluindo as páginas visitadas, a duração da visita, a origem do tráfego e os erros encontrados. Estes dados são agregados e anonimizados (quando configurado para tal, através de anonimização de IP) para nos fornecer insights sobre o comportamento geral do utilizador, sem identificar indivíduos.
  • Propósito: Compreender o tráfego do website, otimizar o conteúdo e as funcionalidades, e melhorar a experiência geral do utilizador.
  • Dados Recolhidos: Endereço IP (anonimizado), tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de visita, cliques e outras interações com o website.
  • Base Legal: Consentimento do utilizador.
  • Política de Privacidade: Pode consultar a política de privacidade da Google para o Google Analytics em: https://policies.google.com/privacy e pode optar por desativar o Google Analytics através do seu navegador com um add-on disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

10.2 Processadores de Pagamento

Para permitir que realize depósitos e levantamentos seguros na nossa plataforma, colaboramos com diversos processadores de pagamento. Estes prestadores de serviços utilizam cookies para garantir a segurança e a integridade das suas transações.

• Cookies de Gateway de Pagamento: Ao interagir com as interfaces de pagamento incorporadas no nosso website ou ao ser redirecionado para a página de um processador de pagamento, esses serviços podem colocar cookies no seu dispositivo. Estes cookies são frequentemente estritamente necessários para a conclusão segura da transação.
  • Propósito: Assegurar a segurança das transações, prevenir fraudes, gerir o estado da transação e autenticar o utilizador no contexto do processo de pagamento.
  • Dados Recolhidos: Podem incluir detalhes da transação (não os seus detalhes de cartão diretamente no nosso lado), identificadores de sessão para o processador de pagamento e informações de segurança para verificação.
  • Base Legal: Necessidade contratual (para processar a sua transação) e interesse legítimo (para segurança e prevenção de fraude).
  • Políticas de Privacidade: Cada processador de pagamento tem a sua própria política de privacidade e cookies, que deve consultar para compreender como eles lidam com os seus dados. Não fornecemos links diretos aqui, pois podem variar, mas estas políticas são geralmente acessíveis nas suas respetivas plataformas durante o processo de pagamento.

11. Proteção e Segurança de Dados

A segurança dos dados recolhidos através de cookies é uma prioridade fundamental para nós. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais, implementando medidas robustas para garantir que as informações recolhidas via cookies são tratadas com o mais alto nível de segurança e em estrita conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, como o GDPR.

• Medidas de Criptografia: Todos os dados transmitidos entre o seu navegador e os nossos servidores, incluindo aqueles relacionados com cookies, são protegidos por tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL/TLS). Isto garante que as suas informações são codificadas e permanecem confidenciais durante a transmissão, impedindo o acesso não autorizado por terceiros.
• Controles de Acesso: Implementamos rigorosos controles de acesso interno aos dados de cookies. Apenas o pessoal autorizado, que necessita dessas informações para desempenhar as suas funções, tem acesso aos dados, e esse acesso é monitorizado e registado.
• Armazenamento Seguro: Os dados de cookies, quando armazenados nos nossos sistemas, residem em servidores seguros protegidos por firewalls avançados e outras medidas de segurança tecnológica e organizacional.
• Anonimização e Pseudonimização: Sempre que possível e para fins de análise, os dados recolhidos através de cookies são anonimizados ou pseudonimizados. Isso significa que as informações que poderiam identificá-lo diretamente são removidas ou substituídas por um identificador artificial, reduzindo o risco de reidentificação.
• Retenção de Dados: Os dados de cookies são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção específicos são determinados pela categoria do cookie e pela sua finalidade, conforme detalhado na secção 3 e na nossa Tabela Detalhada de Cookies. Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou agregados de modo a não serem mais associáveis a indivíduos.
• Conformidade Legal: As nossas práticas de proteção de dados relacionadas com cookies estão em total conformidade com as diretrizes e requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), da Diretiva ePrivacy (Diretiva "Cookie") e outras leis de proteção de dados internacionais relevantes, como a CCPA (California Consumer Privacy Act) na medida em que se aplica aos nossos utilizadores. A sua privacidade é a nossa prioridade, e estamos empenhados em manter os mais altos padrões de segurança e conformidade.

12. Transferências Internacionais de Dados

No contexto da utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento, é importante notar que alguns dos dados recolhidos podem ser processados ou armazenados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), onde as leis de proteção de dados podem não ser tão abrangentes quanto as do seu país de residência ou do EEE.

• Local de Processamento: Para efeitos de análise, publicidade e outras funcionalidades suportadas por terceiros, os dados de cookies podem ser transferidos para e processados por prestadores de serviços que operam globalmente. Isto inclui, por exemplo, o Google Analytics, cujos servidores estão localizados em vários países ao redor do mundo, incluindo os Estados Unidos.
• Salvaguardas para Transferências Internacionais: Quando transferimos os seus dados de cookies para fora do EEE, implementamos salvaguardas adequadas para garantir que os seus dados pessoais permaneçam protegidos e que os seus direitos de privacidade sejam respeitados, de acordo com as exigências do GDPR. Estas salvaguardas podem incluir:
  • Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs): A celebração de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia com os nossos parceiros de terceiros. As CCPs são contratos legalmente vinculativos que impõem obrigações de proteção de dados semelhantes às do GDPR aos destinatários dos dados.
  • Decisões de Adequação: A transferência de dados para países que a Comissão Europeia considerou oferecer um nível adequado de proteção de dados (decisões de adequação).
  • Outras Medidas: Outras medidas de segurança e conformidade, como a anonimização ou pseudonimização dos dados sempre que possível e a implementação de medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados.
• Consentimento: Ao aceitar a utilização de cookies de terceiros, está a consentir com a possibilidade de transferência dos seus dados para fora do EEE, sob a proteção das salvaguardas acima mencionadas. Estamos empenhados em trabalhar apenas com parceiros que demonstrem um compromisso sólido com a proteção de dados e a privacidade.

13. Atualizações a Esta Política

A nossa Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de utilização de cookies, nas tecnologias que empregamos ou em resposta a novas exigências legais e regulamentares. O nosso compromisso é manter a transparência e garantir que esteja sempre informado sobre como utilizamos os cookies.

• Direito de Atualizar a Política: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto quando as alterações forem substanciais.
• Notificação de Alterações: Em caso de alterações significativas a esta política, faremos esforços razoáveis para o notificar, seja através de um aviso proeminente no nosso website, por e-mail (se tivermos os seus dados de contacto para este fim e tiver consentido em receber tais notificações) ou através da atualização da data da "Última Atualização" no início desta política.
• Data Efetiva das Atualizações: Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação, a menos que seja especificado o contrário. A data da "Última Atualização" no topo desta política indica quando a política foi revista pela última vez.
• Rever a Política Regularmente: Encorajamo-lo a rever esta Política de Cookies regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de cookies e as suas opções de privacidade. A sua utilização continuada do nosso website após a publicação de quaisquer alterações a esta Política de Cookies será considerada como aceitação dessas alterações.

14. Contate-nos

A sua privacidade é importante para nós. Se tiver alguma dúvida, preocupação ou precisar de mais informações sobre a nossa Política de Cookies, sobre como utilizamos os cookies ou sobre as suas opções de controlo, não hesite em contactar-nos.

• Questões sobre Cookies: Estamos disponíveis para esclarecer qualquer questão que possa ter sobre os tipos de cookies que utilizamos, os seus propósitos e como os dados são processados.
• Exercer Direitos de Dados: Se desejar exercer os seus direitos de proteção de dados relacionados com as informações recolhidas através de cookies (por exemplo, acesso, retificação, eliminação ou restrição de processamento), por favor, siga os procedimentos descritos na nossa Política de Privacidade.
• Gestão de Preferências de Cookies: Para alterar ou gerenciar as suas preferências de cookies, por favor, utilize o nosso gestor de consentimento de cookies, que pode ser acedido através do link no rodapé do nosso website ou diretamente nesta política.
• Informações de Contato: Pode contactar a nossa equipa de suporte ao cliente ou o nosso encarregado de proteção de dados (DPO), caso aplicável, através dos canais de comunicação indicados na secção "Contactos" do nosso website. Esforçamo-nos para responder a todas as questões de privacidade de forma atempada e eficiente.

15. Políticas Relacionadas

Esta Política de Cookies é um documento complementar e deve ser lida em conjunto com outras políticas relevantes da nossa plataforma para ter uma compreensão completa de como tratamos os seus dados pessoais e as regras de utilização dos nossos serviços.

• Política de Privacidade: Para uma compreensão detalhada de como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos de privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.
• Termos e Condições: Para informações sobre as regras e termos que governam a sua utilização do nosso casino online, incluindo os seus direitos e responsabilidades como jogador, consulte os nossos Termos e Condições.
• Política de Proteção de Dados: Para uma visão geral das nossas medidas e compromissos com a segurança e proteção dos dados em geral, consulte a nossa Política de Proteção de Dados.

Recomendamos que reveja regularmente todas as nossas políticas para se manter informado sobre as nossas práticas.